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Derecho de desistimiento

Debido a la naturaleza de nuestro sistema de comercio electrónico, en el cuál se comercializan servicios en lugar de productos, no existe una política de devoluciones de productos establecida.

El cliente puede utilizar su derecho legal al desistimiento de la contratación durante los 14 días posteriores a su realización. Debido a que los trabajos son personalizados, este derecho se aplica bajo ciertas condiciones: si el trabajo contratado no llega a iniciarse o no se llega a un acuerdo empresa-cliente, en todos los casos devolveremos la cantidad pagada íntegramente. Si se han comenzado los trabajos, se valorarán las horas empleadas y se descontarán de la cantidad abonada, devolviendo la diferencia al cliente.

En caso de pago con tarjeta de crédito se realizará la devolución a la cuenta bancaria que tenga asociada. Si el pago se efectuó mediante transferencia, deberá indicarnos la cuenta a la cual realizar el ingreso correspondiente.

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